Masalah WiFi yang terhubung tanpa akses internet adalah salah satu isu yang sering dialami oleh pengguna perangkat baik di rumah maupun di kantor. Meskipun perangkat Anda menunjukkan koneksi yang stabil, Anda tetap tidak dapat mengakses internet. Hal ini tentu sangat mengganggu, apalagi jika Anda sedang membutuhkan koneksi yang lancar untuk bekerja atau sekadar berselancar di dunia maya.
Pada artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap untuk mengatasi masalah WiFi yang tersambung tetapi tidak ada koneksi internet. Dengan langkah-langkah yang mudah diikuti, Anda bisa kembali menikmati akses internet tanpa hambatan.
Penyebab WiFi Tersambung Tanpa Koneksi Internet
Sebelum kita membahas cara mengatasi masalah ini, penting untuk memahami beberapa penyebab umum yang dapat membuat WiFi tersambung tetapi tidak dapat mengakses internet.
1. Gangguan pada Router WiFi
Router berfungsi sebagai penghubung utama antara perangkat Anda dengan jaringan internet. Ketika ada masalah pada router, seperti kerusakan perangkat keras, firmware yang usang, atau overheat, maka meskipun perangkat Anda tersambung ke WiFi, koneksi internet tetap tidak tersedia.
2. Gangguan dari Penyedia Layanan Internet (ISP)
Seringkali, masalah ini terjadi bukan karena perangkat Anda, melainkan karena gangguan pada penyedia layanan internet. Gangguan teknis pada jaringan ISP, seperti perawatan sistem atau kerusakan pada kabel fiber optik, dapat menyebabkan Anda tetap terhubung ke WiFi tetapi tidak bisa mengakses internet.
3. Pengaturan Jaringan yang Tidak Tepat
Jika pengaturan jaringan pada perangkat Anda tidak sesuai, misalnya pengaturan IP address, DNS, atau gateway yang salah, maka perangkat Anda tidak akan bisa mengakses internet meskipun sudah terhubung ke WiFi.
4. Sinyal atau Kualitas Jaringan yang Lemah
Kualitas sinyal WiFi yang buruk atau jangkauan yang terbatas juga bisa menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat mengakses internet meskipun sudah tersambung. Masalah ini umumnya terjadi pada WiFi yang menggunakan modem berbasis sinyal seluler, terutama di daerah dengan cakupan jaringan yang buruk.
Cara Mengatasi Masalah Wi-Fi Tersambung Tanpa Koneksi Internet
Setelah mengetahui penyebab umum dari masalah ini, berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda coba untuk mengembalikan koneksi internet yang hilang.
1. Restart Router WiFi Anda
Langkah pertama yang paling sederhana dan sering efektif adalah me-restart router WiFi. Dengan mematikan dan menyalakan kembali router, Anda dapat mengatasi masalah teknis sementara yang mengganggu koneksi internet. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Matikan router WiFi dan modem (jika terpisah).
- Tunggu sekitar 30 detik hingga satu menit.
- Nyalakan kembali router dan modem Anda.
- Pastikan lampu indikator pada router menunjukkan koneksi yang stabil.
2. Periksa dan Reboot Router
Jika restart biasa tidak berhasil, cobalah untuk melakukan reboot pada router melalui pengaturan sistem. Berikut adalah cara untuk melakukan reboot pada router:
- Buka browser dan ketik alamat IP router (biasanya 192.168.0.1 atau 192.168.1.1).
- Masukkan username dan password (default biasanya “Admin” untuk keduanya).
- Cari menu “System Tools” dan pilih opsi “Reboot”.
- Tunggu beberapa menit hingga proses reboot selesai.
3. Periksa Driver Adaptor Wi-Fi
Driver adaptor WiFi yang sudah usang atau corrupt dapat menyebabkan masalah koneksi internet. Pastikan driver WiFi di perangkat Anda sudah terinstal dengan benar. Berikut cara memperbarui driver WiFi di komputer Windows:
- Buka menu “Device Manager”.
- Temukan “Network Adapters” dan klik kanan pada driver WiFi.
- Pilih “Update Driver”.
- Pilih opsi untuk mencari driver yang lebih baru secara otomatis.
4. Ganti DNS ke Google Public DNS
DNS yang salah atau tidak responsif dapat menghambat akses internet. Cobalah mengganti pengaturan DNS di perangkat Anda ke DNS publik Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4). Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukannya di Windows:
- Buka Control Panel dan pilih Network and Sharing Center.
- Klik pada koneksi Wi-Fi yang aktif, lalu pilih Properties.
- Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dan klik Use the following DNS server addresses.
- Masukkan 8.8.8.8 di kolom Preferred DNS dan 8.8.4.4 di kolom Alternate DNS.
- Klik OK untuk menyimpan pengaturan.
5. Aktifkan Mode Pesawat dan Matikan Kembali
Jika Anda menggunakan perangkat mobile dan mengalami masalah ini, coba aktifkan Mode Pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali. Ini dapat menyegarkan koneksi jaringan dan membantu mengembalikan koneksi internet.
6. Forget Wi-Fi dan Sambungkan Ulang
Cobalah untuk melupakan jaringan WiFi yang terhubung di perangkat Anda, kemudian sambungkan kembali. Ini akan menghapus cache yang mungkin menyebabkan gangguan pada pengaturan jaringan.
- Pergi ke Pengaturan WiFi.
- Pilih jaringan WiFi yang bermasalah dan pilih Forget.
- Sambungkan kembali dengan memasukkan password WiFi.
7. Restart Perangkat Anda
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, cobalah untuk restart perangkat Anda. Memulai ulang perangkat dapat membantu mengatasi masalah sementara yang terjadi pada sistem operasi atau aplikasi yang berhubungan dengan jaringan.
8. Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu
Pengaturan tanggal dan waktu yang tidak sesuai dapat memengaruhi koneksi internet, terutama dalam hal sertifikat keamanan dan sinkronisasi server. Pastikan perangkat Anda mengatur tanggal dan waktu secara otomatis atau sesuai zona waktu lokal.
9. Hubungi Penyedia Layanan Internet (ISP)
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas namun masalah tetap belum teratasi, kemungkinan masalah ada pada sisi penyedia layanan internet. Hubungi ISP Anda untuk memeriksa apakah ada gangguan di jaringan mereka atau apakah mereka dapat memberikan solusi lebih lanjut.
Jika anda menggunakan layanan WiFi Indihome, anda bisa menghubunginya disini.
Mengganti Modem atau Router dengan Indihome
Jika Anda sering mengalami masalah WiFi tidak ada internet, pertimbangkan untuk mengganti modem atau router Anda. Indihome adalah pilihan yang sangat baik untuk menggantikan modem lama Anda. Indihome menawarkan koneksi internet yang lebih stabil dengan kecepatan yang lebih cepat, serta cakupan jaringan yang lebih luas, cocok untuk memenuhi kebutuhan internet di rumah Anda.
Dengan Indihome, Anda tidak perlu khawatir lagi tentang WiFi yang terhubung tapi tidak ada internet. Modem ini dapat mengatasi masalah-masalah koneksi dan memberikan pengalaman online yang lebih lancar.